Фейковые страницы iCity: что важно знать
В последнее время в разных соц сетях появились профили, которые пытаются нас копировать. Такие страницы используют наш логотип, дублируют описание и пишут клиентам от нашего имени. Чтобы избежать риска, важно понимать, как отличить официальный аккаунт от подделки.
Почему появляются фейковые страницы
Мошеннические аккаунты создаются с одной целью — получить доступ к деньгам пользователей. Они предлагают технику по заниженной цене, активно пишут в директ и используют элементы брендинга, чтобы выдать себя за реальный магазин. Формально страница может выглядеть убедительно, но ни один из таких профилей не относится к нам.
Как отличить официальный аккаунт от поддельного
У нас есть фиксированный список страниц, по одной в каждом городе, где расположены наши магазины. Эти пять аккаунтов размещены в разделе подписок официального профиля. Мы не используем дополнительные резервные страницы и не создаём временные профили.
Официальные аккаунты никогда не пишут первыми в директ с предложением купить технику или оформить заказ.
Если сообщение поступает от неизвестного профиля с нашим названием, проверьте, есть ли он в подписках основного аккаунта. При любом сомнении вы можете написать нам напрямую, чтобы уточнить информацию. Написать можно нам в поддержку в Telegram.
Что делать, если вы нашли фейковую страницу
Платформы позволяют оперативно отправлять жалобу на профили, которые выдают себя за бренд. Для этого достаточно:
- 1. Открыть страницу мошенников
- 2. Нажать «Пожаловаться»
- 3. Выбрать пункт «Выдаёт себя за другой аккаунт»
Эта процедура помогает ускорить блокировку поддельного профиля и снижает риск того, что кто-то ещё столкнётся с мошенническим предложением.
Поддержка клиента остаётся приоритетом
Если у вас возникли сомнения, вы хотите уточнить подлинность страницы или проверить предложение — свяжитесь с нами удобным способом. Мы поможем перенаправить вас в нужный город и дадим актуальную информацию.
В iCity вы всегда можете рассчитывать на проверенные устройства, официальную гарантию и полный комплект услуг: Silicone Case в подарок, защитное стекло с установкой, скидку 10% на аксессуары, перенос данных, активацию, установку приложений, недоступных в App Store, рассрочку без переплат и поддержку через Telegram.